ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА

Доставка в день заказа

 

  • Доставка в день заказа осуществляется в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург. Оформляя заказ и указывая почтовый индекс, вы получите подтверждение, возможна ли доставка в день заказа по вашему адресу. Пожалуйста, обратите внимание: мы не доставляем заказы на абонентские ящики и по APO/FPO (войсковые части без указания их полного почтового адреса). Финальная стоимость услуги рассчитывается отдельно для каждого города и указывается при оформлении заказа.

 

Время доставки

 

  • В день покупки доставляются заказы, оформленные до 11 часов утра по местному времени. Данные условия действуют в рабочие дни – с понедельника по пятницу, исключая праздники.

Заказы, оформленные после указанного времени, будут доставлены на следующий рабочий день.

 

 

Изменение заказа

 

  • Чтобы изменить адрес доставки после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской службой. Наш специалист проверит, доступна ли услуга по вашему почтовому индексу, и подберет для вас оптимальный вариант доставки.

Если вы хотите изменить время доставки, сообщите об этом оператору Клиентской службы, который оперативно скорректирует ваш заказ.

 

  • Если сложившиеся обстоятельства не позволят вам получить заказ в указанное вами время по указанному адресу, мы свяжемся с вами, чтобы организовать повторную доставку. Если заказ вновь не будет доставлен, мы вернем его и компенсируем стоимость покупки за вычетом стоимости доставки.

 

  • У вас есть возможность аннулировать заказ до момента его доставки. Пожалуйста, обратите внимание: если вы выбираете доставку в день заказа, у вас есть 1-2 часа, чтобы оформить отмену. Если вы не укладываетесь в данный промежуток времени, заказ будет доставлен вам в указанное время по указанному адресу, и вы сможете оформить возврат. Чтобы узнать подробнее о процедуре возврата, пожалуйста, обратитесь к соответствующему разделe сайта.
ОТМЕНА ЗАКАЗА

BANGER.SHOP рад принять ваш отказ по любой причине вплоть до момента, когда заказ был принят. После этого вы не можете отменить ваш заказ, но вы вправе вернуть уже полученный товар, если так пожелаете. Если вы еще не получили подтверждение своего заказа по электронной почте, то, возможно, еще можете отменить заказ. Вы также можете связаться с клиентской службой с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по московскому времени

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА
  • Подготовка посылки занимает не более двух рабочих дней с момента подтверждения заказа. Сроки зависят от пункта назначения и выбранного способа доставки, но, как правило, не превышают 7 рабочих дней.

 

  • Вы получите всю необходимую информацию о сроках доставки и сможете самостоятельно отслеживать статус в разделе “Личный кабинет” -‘Мои заказы’ или перейдите по этой ссылке.

 

  • Вскоре после оплаты заказа вы получите электронное письмо, которое будет свидетельствовать о том, что мы начали рассматривать вашу заявку на заказ. После того, как все детали заказа и данные оплаты будут проверены, мы снова вышлем подтверждающее письмо на ваш электронный адрес.

 

  • В редком случае, если у нас возникнут затруднения при проверке заказа, вы получите электронное письмо со всеми деталями проблемы и возможный запрос дополнительной информации.

 

  • Все вещи будут присланы напрямую из наших магазинов, соответственно, если вы заказали из более чем одного магазина, то вы получите несколько отдельных посылок.

 

  • Вы будете регулярно получать обновления о статусе вашей доставки на электронную почту. Вы также можете проверить заказ в секции Личный Кабинет в совершенно любой момент. Вы также можете посетить сайты транспортных кампаний, чтобы проверить статус своей доставки.

 

  • Для этого вам потребуется номер отслеживания, который будет предоставлен вам после отправки заказа. Если вы не свяжетесь с нами по истечении срока, мы не сможем гарантировать возврат денег.
ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
  • BANGER.SHOP осуществляет доставку ежедневно, с 9:00 до 22:00. Каждый заказ уникален, поэтому стоимость доставки рассчитывается, исходя из размера, веса и пункта назначения. Для срочных заказов в ряде стран возможна экспресс-доставка и доставка в день заказа.
  • Для большинства стран BANGER.SHOP также предлагает оформить доставку по единому минимальному тарифу на заказы от определенной суммы, в зависимости от той страны, в которой вы находитесь.  Для заказов в Россию, Украину и Казахстан доставка по единому минимальному тарифу не осуществляется. Все варианты доступны для ознакомления при оформлении заказа.
  • Доставка заказов от 3000 рублей (50 Euro/50 USD) в Россию, Украину и Казахстан осуществляется бесплатно.
  • Для получения дополнительной информации о действующих рекламных кампаниях, пожалуйста, обратитесь к соответствующим баннерам на сайте.
СРОКИ ДОСТАВКИ
  • СДЭК: По РФ и странам СНГ доставка занимает 5-13 рабочих дней.
  • DHL EXPRESS: В большей части Европы и США доставка занимает 2-4 рабочих дня. Остальная часть мира – 3-7 рабочих дней
  • UPS STANDARD: Доступна только в Европе. Занимает 5-7 дней*
  • UPS EXPRESS SAVER: В большей части Европы и США доставка занимает 2-4 дня. Остальная часть мира – 3-7 дней

 

*Предоставленные временные рамки лишь приблизительны. BANGER.SHOP не берёт ответственность за задержку товара на границе, либо в случае промедления оплаты за услугу.

Если у вас остались вопросы, нажмите здесь, чтобы обратиться в клиентский сервис.

 

  • ИЗДЕЛИЯ НА ЗАКАЗ

Пожалуйста, обратите внимание, что изготовление и доставка кастомизированных товаров занимает определенное время. Оплата при этом осуществляется в момент совершения покупки. Учитывая специфику изготовления изделий на заказ, BANGER.SHOP не принимает возврат кастомизированных товаров. В случае, если товар был доставлен поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской службой, и ваш заказ будет рассматриваться в индивидуальном порядке.ЗМЕНЕНИЕ

ЦЕНЫ И ОПЛАТА
  • В КАКОЙ ВАЛЮТЕ ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА ЗАКАЗА?

В зависимости от выбранного метода оплаты. В основном оплата производится в Российских рублях. Выбор валюты зависит от страны, в которую будет доставлен заказ. Если местная валюта недоступна к оплате, списание средств осуществляется в долларах США. Вся необходимая информация представлена на странице оформления заказа.

 

  • КОГДА ДЕНЬГИ БУДУТ СПИСАНЫ С МОЕГО СЧЕТА?

Если вы оплачиваете заказ банковской картой или с помощью PayPal, оплата происходит в момент совершения покупки. Если вы используете кредитную карту, списание средств осуществляется по мере готовности заказа к доставке. Однако ваш банк также может списать сумму к оплате в момент совершения покупки.

 

  • КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВОЗМОЖНЫ?
  • Visa
  • MasterCard
  • Сбербанк
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Остальные варианты будут скоро добавлены.

 

*Пожалуйста, обратите внимание: мы не принимаем к оплате наличные и не предоставляем рассрочку во всех странах.

 

  • ГАРАНТИРОВАНА ЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ МОИХ ДАННЫХ?

Мы гарантируем полную безопасность ваших персональных данных. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности BANGER.SHOP

САМОВЫВОЗ
  • КАК ОФОРМИТЬ САМОВЫВОЗ?
  1. Добавьте выбранный вами товар в корзину и начните оформление заказа.
  2. Введите индекс города или название.
  3. Введите свои персональные данные и завершите покупку в безопасном режиме онлайн.
  4. Мы вышлем вам всю необходимую информацию по электронной почте, когда ваш заказ будет отправлен и далее доставлен.
  5. Чтобы получить свой заказ, вам нужно будет предъявить идентификационные документы, а также электронное письмо, подтверждающее, что ваша покупка готова к выдаче. Подтверждающее письмо можно предъявлять как в распечатанном виде, так и со смартфона.

 

  • СКОЛЬКО СТОИТ УСЛУГА САМОВЫВОЗА?

Данная услуга предоставляется бесплатно.

 

  • СКОЛЬКО У МЕНЯ ЕСТЬ ДНЕЙ, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

У вас будет 7 дней с момента получения подтверждения о том, что ваши покупки готовы к выдаче. Если вы не успеете забрать свою покупку в течение 7 дней, то она будет аннулирована.

 

  • МОЖЕТ ЛИ КТО-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ВМЕСТО МЕНЯ?

К сожалению, никто кроме вас не в праве получить ваш заказ. При получении товара вам также будет необходимо предоставить удостоверение личности и копию письма от BANGER.SHOP.

НАЛОГИ И ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ
  • СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Каждый заказ BANGER.SHOP имеет бесплатную доставку. Мы имеем договора и приличные скидки у транспортных компаний для того, что-бы вам не переплачивать.

Мы включаем минимальную стоимость доставки в общую сумму заказа учитывая скидки от транспортных компаний.

 

  • ВОЗМОЖНА ЛИ ДОСТАВКА В ДЕНЬ ПОКУПКИ?

Доставка в день покупки возможна во многих крупных городах, включая Москву и Санкт-Петербург, при заказе товаров в BANGER.SHOP, расположенных в этих городах. Заказы, оформленные до 10 часов утра, будут доставлены в день покупки; после 10 часов утра – на следующий рабочий день.

Подробнее об услуге.